よくある質問

PRODUCTS
製品について

question
美肌の条件が〝全成分天然由来〟とはどういう意味ですか?
answer
アヴィセンナの製品は、どなたにも心地好くお使いいただけるように、合成・化学物質はいっさい使用していません。配合された全ての成分が天然由来だからこそ、お肌へのストレスや負担がないのです。
question
どのような製品を扱っているのですか?
answer
10月1日より発売を開始するのは、『ナチュラル クレンジング』、『ナチュラル ローション』、『ナチュラル エッセンス』、『ナチュラル パック』の4製品ですが、以降も美と健康にふさわしい優良製品を自社開発で続々と発売する予定です。
question
購入したいのですが、どこのお店で売っていますか?
answer
当社の製品は一般のお店では販売しておりません。当サイトから会員登録いただきまして、ネットにてご購入できます。会員登録は無料のうえ、登録されたお客様にはさまざまな特典をご用意しておりますので、お気軽にどうぞ。
question
これまで使っていた他社ブランドの化粧水などと併用しても問題ないでしょうか?
answer
アヴィセンナの製品はどれも天然由来成分の力で肌が本来持っている自己回復力を高めることを目指しています。そのため当社製品のみのご使用をお勧めしています。
question
使い方を見ると、クレンジング、ローション、エッセンス、パックの4本セットで使用しなければならないのでしょうか?
answer
アヴィセンナシリーズは、合成・化学物質をいっさい使用せず、天然由来成分の自然の恵みで肌が本来持っている自己回復力を高めることを目指しています。短期間での効果を実感されたいのであれば4本セットでのご使用を推奨しています。

SUBSCRIPTION
定期購入について

question
定期購入商品のキャンセル、スキップ、発送サイクルや個数の変更方法を教えてください
answer
定期購入をキャンセル、スキップ、発送サイクルや個数の変更をご希望の場合は、マイページにログイン後、マイページメニューにある「定期一覧」をクリックし、変更をおこないたい定期購入の「詳細」を開いてください。
詳細ページのメニューで「定期購入メニュー」が表示されますので、ご希望のメニューをクリックし、ページに沿って作業をおこなっていただけます。